Nákup bez rizika Někdy - stejně jako v každodenním životě - věci nejdou vždy podle plánu Jako dodatečnou službu našim zákazníkům nabízíme pokrytí nepříjemných situací, které se mohou čas od času vyskytnout.

 

Situace	Řešení	Poštovné pro zaslání zboží k nám Náklady na dopravu od zákazníka k nám jsou odpovědností zákazníka. Uvedené ceny jsou obvyklé ceny za nejlevnější poštovní službu.	Náklady na výměnu a opakované zaslání od nás k vám
Nesprávně objednaný produkt nebo velikost	Nepoužité zboží můžete vrátit nebo výměnit	24 Kč	ZDARMA
Produkt není podle očekávání - nejste spokojeni	Nepoužité zboží můžete vrátit	24 Kč	----
Balíček nevyzvednutý na poště a vrátil se nám	Jakmile se nám zásilka vrátí, pošleme Vám ji znova	----	ZDARMA
Chcete zrušit objednávku - ale již byla odeslána	Ještě nebyla doručena: - zásilku nepřebírejte, pošta nám ji pošle zpět. Pokud jste platili převodem, vrátíme Vám peníze Pokud již byla doručena: - Nepoužité zboží můžete vrátit	---- 24 Kč	----
Chybná nebo neúplná dodací adresa poskytnutá zákazníkem	Pošlete nám prosím správnou adresu. Pošleme to znovu.	----	ZDARMA
Po rozbalení je  výrobek mechanicky poškozen	Pošlete nám prosím fotografii. Vaši platbu vrátíme nebo vám zašleme nový produkt. Není třeba zasílat poškozený výrobek zpět.	----	ZDARMA
Dodací lhůta byla extrémně dlouhá	Pokud byla doba dodání delší než uvedeno  ZDE, vrátíme platbu = nákup zadarmo	----	----
Zásilka se ztratila	Pokud uplynula doba dodání delší než uvedeno ZDE a zboží nedorazilo, vrátíme Vám platbu a zboží pošleme znova = nákup zadarmo	----	ZDARMA

 

Pokyny pro vrácení zboží nebo výměnu

- Vložte výrobek do obálky, nejlépe bublinkové a přiložte informace, co požadujete.
- Jděte na místní poštu.
- Požádejte je o standardní - nejlevnější zásilku - náklady by měly činit přibližně 24 Kč.
- Doporučená nebo expresní zásilka není potřeba - je to dražší. Ale je to vaše volba a vaše náklady.
- Jakmile obdržíme balíček, budeme vás informovat a vrátíme vám peníze nebo vám zašleme vyměněný produkt.

Pokud potřebujete jiný produkt rychle a nechcete čekat na výměnu

- vytvořte novou objednávku a platbu za správný produkt a zašlete původní produkt na vrácení peněz

Adresa:

Ivo Foltyn
Hornosušská 6B
735 64 Havířov